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關於各式音樂播放規格，請見Q&A音樂播放規格說明。

為了保障您的權益，博客來會員所購買的商品均享有到貨十天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。

針對下列商品，因商品性質特殊，一經拆除下列所載之包裝，即不接受退貨：

1.化妝品、清潔保養用品等耗損性商品之內裝部分，包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分
2.個人用品之商品實際包裝部分
3.軟體(如電腦軟體、程式等)、影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)及相機之商品實際包裝部分（即除運送用之包裝外一切包裝）
4.資訊下載（如電子雜誌）等電子傳輸商品
5.寵物商品
6.情趣商品
7.手藝商品(如縫紉、銀黏土)之實際包裝部分（即除運送用之包裝外一切包裝）
8.食品
9.記憶卡

若您購買海外專案進口的影音商品，於您完成訂購後，商品調貨時間約需30~45個工作天。為了縮短等待的時間，建議您將無庫存之進口商品與其它商品分開訂購，以利一般商品快速出貨。






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