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為了保障您的權益，博客來會員所購買的商品均享有到貨十天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。

針對下列商品，因商品性質特殊，一經拆除下列所載之包裝，即不接受退貨：

1.進口雜誌之商品實際包裝（即除運送用之包裝外一切包裝）
2.化妝品、清潔保養用品等耗損性商品之內裝部分，包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分
3.個人用品之商品實際包裝部分
4.軟體(如電腦軟體、程式等)、影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)及相機之商品實際包裝部分（即除運送用之包裝外一切包裝）
5.資訊下載（如電子雜誌）等電子傳輸商品
6.寵物商品
7.情趣商品
8.手藝商品(如縫紉、銀黏土)之實際包裝部分（即除運送用之包裝外一切包裝）
9.食品
10.記憶卡

分期付款購物說明：

1.限用國泰世華商業銀行、台北富邦銀行(不可使用12期)、玉山商業銀行、美商花旗銀行、臺灣新光商業銀行
2.分期須與其他商品分開結帳，訂單限購數量1
3.商品不可寄送至台澎金馬以外地區
4.不可同時抵扣其他付款方式，如e-coupon/電子禮券/帳上餘額
5.若為「滿額折抵」活動商品，恕無法使用分期。
6.更多有關分期付款說明，請見分期付款Q&A






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